Отчет по госуслугам за 2021 год

Отчет по государственным услугам за 2021 год.

1. Общие положения

         1)Сведения об услугодателе: 

КГУ «Основная средняя школа села Лозовое отдела образования по Астраханскому району управления образования Акмолинской области». Юридический адрес: Акмолинская  область, Астраханский  район,  село  Лозовое, улица Степная, 86.

         2) Информация о государственных услугах:

         В КГУ «Основная средняя школа села Лозовое отдела образования по Астраханскому району управления образования Акмолинской области» оказывается 9 государственных услуг.

         За 2021 год КГУ «Основная средняя школа села Лозовое отдела образования по Астраханскому району управления образования Акмолинской области» оказано 19 государственные услуги, в том числе:

          через Госкорпорацию «Правительство для граждан» -  0 услуг;

         в электронном варианте -4;

         в бумажном варианте – 15 услуг.

         Все государственные услуги в сфере образования были оказаны на бесплатной основе.

         3) Информация о наиболее востребованных государственных услугах: 

         «Прием документов для перевода детей между организациями начального, основного среднего, общего среднего образования»;

         «Предоставление бесплатного и льготного питания отдельным категориям обучающихся и воспитанников в общеобразовательных школах»;

         «Прием документов и зачисление в организации образования независимо от ведомственной подчиненности для обучения по общеобразовательным программам начального, основного среднего, общего среднего образования».

         2. Работа с услугополучателями: 

         1) Сведения об источниках и местах доступа к информации о порядке оказания государственных услуг.

         Для получателей госуслуг на информационных стендах школы размещены стандарты и правила оказания государственных услуг. Функционирует уголок самообслуживания.

         2) Информация о публичных обсуждениях проектов подзаконных нормативных правовых актов, определяющих порядок оказания государственных услуг.

         В настоящее время публичное обсуждение проектов подзаконных правовых актов осуществляется на сайте КГУ «Основная средняя школа села Лозовое отдела образования по Астраханскому району управления образования Акмолинской области». Школой нормативно -правовые акты не разрабатывались.

         3) Мероприятия, направленные на обеспечение прозрачности процесса оказания государственных услуг (разъяснительные работы, семинары, встречи, интервью и иное).

             За 2021 год в КГУ «Основная средняя школа села Лозовое отдела образования по Астраханскому району управления образования Акмолинской области» проводилась работа по информированию населения о порядке предоставления государственных услуг посредством интернет – ресурса школы.

         3. Деятельность по совершенствованию процессов оказания государственных услуг.  

         1)  Результаты оптимизации и автоматизации процессов оказания государственных услуг.

      В целях снижения коррупционных рисков и повышения качества оказания государственных услуг КГУ «Основная средняя школа села Лозовое отдела образования по Астраханскому району управления образования Акмолинской области» работает в единой информационной системе Аkmola.kz. В системе реализуются 2 автоматизированные государственные  услуги.

Так же с 2020 года в КГУ «Основная средняя школа села Лозовое отдела образования по Астраханскому району управления образования Акмолинской области» функционирует система Министерства образования и науки Республики Казахстан АРМ ГУ МОН  РК, в которой доступны 2 государственные услуги.

         2) Мероприятия, направленные на повышение квалификации сотрудников в сфере оказания государственных услуг.

         В КГУ «Общеобразовательная школа № 1 села Жалтыр отдела образования по Астраханскому району управления образования Акмолинской области» государственные услуги оказывает 1 сотрудник, который обеспечен необходимой компьютерной техникой и в 2018 году прошёл курсы повышения квалификации по государственным услугам.

           4. Контроль за качеством оказания государственных услуг.

         1) Информация о жалобах услугополучателей по вопросам оказания государственных услуг.

         За 2021 год жалоб по качеству предоставления государственных услуг не поступало.

2) Результаты общественного мониторинга качества оказания государственных услуг.

         В 2021 году нарушений сроков оказания государственной услуги не было.

         5. Перспективы дальнейшей эффективности и повышения удовлетворенности услугополучателей качеством оказания государственных услуг.

         В 2022 году в КГУ «Основная средняя школа села Лозовое отдела образования по Астраханскому району управления образования Акмолинской области» будет продолжена работа по улучшению качества оказания государственных услуг физическим и юридическим лицам.

Директор школы:           Е. Сейдахметов